Các khách hàng có thể liên hệ bằng nhiều phương mà MOCAS cung cấp, chúng tôi luôn cố gắng để mọi khách hàng đều có thể tiếp cận các dịch vụ của chúng tôi. Nếu trong chúng tôi trả lời chậm trễ vì các gián đoạn đường truyền hoặc quá tải mong các khách hàng có thể thông cảm, chúng tôi sẽ cố gắng trong thời gian sớm nhất phản hồi lại trong thời gian sớm nhất.